Obchodní
podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem A-studia a klienty využívajícími jeho služby.

Provozovatel: Aneta Vyhlídalová
IČO: 08416419
Sídlo: Lomená 820, 277 46 Veltrusy
Provozovna: A-studio, Revoluční 305, 250 70 Odolena Voda
Telefon: 736 491 189
E-mail: info@astudioodolenavoda.cz
Web: astudioodolenavoda.cz

A-studio poskytuje zejména skupinové lekce Barre a Pilates a může pořádat také speciální lekce, workshopy a další pohybové akce.

Klient provedením rezervace nebo nákupu potvrzuje, že se před jejich dokončením seznámil s těmito obchodními podmínkami.

2. Rezervace a platby

Rezervace lekcí se provádějí výhradně prostřednictvím rezervačního systému dostupného z webových stránek A-studia.

Místo na lekci je závazně rezervováno až po úspěšném uhrazení ceny lekce platební kartou nebo odečtení příslušné částky z kreditu či vstupu z permanentky.

Lekci lze uhradit:

• předem nabitým kreditem,
• příslušnou permanentkou,
• online platební kartou,
• při vstupu bez předchozí rezervace v hotovosti, pokud je v daném okamžiku na lekci skutečně volná kapacita.

Klient může přijít i bez předchozí rezervace, pokud rezervační systém vykazuje volnou kapacitu. Místo však nemá garantováno. Účast je možná pouze v případě, že je při příchodu stále volné místo.

3. Kredit a permanentky

Kredit i zakoupené permanentky mají standardní platnost 3 měsíce od data zakoupení nebo dobití, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

Permanentky jsou určeny pro konkrétní druh lekce. Permanentka na Barre a permanentka na Pilates jsou vedeny samostatně a lze je využívat pouze na odpovídající druh lekce.

Klient může prostřednictvím svého účtu rezervovat místo také další osobě. Z jeho účtu bude v takovém případě odečten odpovídající kredit nebo vstup z příslušné permanentky.

Za včasné zrušení rezervace další osoby odpovídá klient, z jehož účtu byla rezervace vytvořena.

Pokud klient nestihne kredit nebo permanentku během stanovené doby vyčerpat, může kontaktovat A-studio na info@astudioodolenavoda.cz. Možnost prodloužení nebo jiné řešení bude posouzeno individuálně. Na prodloužení platnosti nevzniká automatický nárok.

4. Storno podmínky

Rezervaci lze bez sankce zrušit prostřednictvím rezervačního systému nejpozději 6 hodin před začátkem lekce.

Při včasném zrušení:

• platba provedená kreditem se vrací zpět do kreditu,
• vstup z permanentky se vrací zpět na permanentku,
• částka zaplacená online platební kartou se připíše jako kredit na klientský účet v rezervačním systému a standardně se nevrací zpět na platební kartu.

Při zrušení rezervace méně než 6 hodin před začátkem lekce se uhrazená částka ani vstup z permanentky nevrací.

Pokud se klient na rezervovanou lekci nedostaví bez včasného zrušení rezervace, uhrazená částka nebo vstup z permanentky rovněž propadá.

5. Vstup do A-studia a pozdní příchod

A-studio funguje v režimu bezklíčového vstupu.

Po vytvoření a uhrazení rezervace obdrží klient přístupový kód umožňující vstup do studia 15 minut před začátkem rezervované lekce.

Přístupový kód je určen klientovi a případně osobám, pro které vytvořil platnou rezervaci. Klient nesmí umožnit vstup do studia osobám bez platné rezervace nebo oprávnění ke vstupu.

Doporučujeme přijít s dostatečným předstihem před začátkem lekce.

V případě pozdního příchodu je vstup umožněn nejpozději do 5 minut po začátku lekce. Poté již přístupový systém vstup neumožní.

Pozdní příchod delší než 5 minut je považován za neúčast na lekci a uhrazená částka ani vstup z permanentky se nevrací.

6. Pravidla pobytu a cvičení

Na lekcích se cvičí v protiskluzových ponožkách. Venkovní obuv není v cvičebním sále povolena.

Klient si může přinést vlastní láhev s pitím.

Děti se nesmí v prostorách A-studia pohybovat bez dozoru dospělé osoby. A-studio neposkytuje službu hlídání dětí během lekcí.

Vstup se zvířaty není povolen, s výjimkou případů, kdy právní předpisy stanoví jinak.

Klienti jsou povinni používat vybavení a cvičební pomůcky šetrně, respektovat pokyny lektora a po skončení lekce vrátit pomůcky na určené místo.

7. Zdravotní stav a bezpečnost

Klient se účastní lekcí s ohledem na svůj aktuální zdravotní stav.

Před první lekcí se lektor nového klienta dotáže na případná zdravotní omezení relevantní pro bezpečné provádění cvičení.

Klient je současně povinen sám upozornit lektora na okolnosti, které mohou mít vliv na bezpečnost cvičení, zejména na těhotenství, nedávný úraz nebo operaci, bolesti, pohybová omezení či jiné relevantní zdravotní obtíže.

Pokud se zdravotní stav klienta změní, je klient povinen před další lekcí o této skutečnosti lektora informovat.

V případě pochybností o vhodnosti cvičení by měl klient účast předem konzultovat s lékařem nebo jiným kvalifikovaným zdravotnickým pracovníkem.

Klient je povinen respektovat pokyny lektora a přizpůsobit intenzitu cvičení svým možnostem. Pokud během lekce pocítí bolest, nevolnost, závrať nebo jiné neobvyklé obtíže, měl by cvičení přerušit a informovat lektora.

Lektor je oprávněn klientovi doporučit modifikaci cviku nebo další cvičení přerušit, pokud má důvodné obavy o jeho bezpečnost.

8. Konání a zrušení lekce

Lekce se standardně koná při minimálním počtu 3 přihlášených klientů.

Pokud není minimální počet naplněn, A-studio si vyhrazuje právo lekci zrušit. O zrušení z důvodu nedostatečné obsazenosti budou přihlášení klienti informováni nejpozději 6 hodin před plánovaným začátkem lekce.

Pokud lekci zruší A-studio, uhrazená částka se klientovi v plné výši vrátí do kreditu, případně se použitý vstup vrátí na permanentku.

V případě náhlé nemoci lektora, technických problémů nebo jiné nepředvídatelné události může být lekce výjimečně zrušena i méně než 6 hodin před začátkem. I v tomto případě se klientovi vrací příslušná částka do kreditu nebo vstup na permanentku.

A-studio je oprávněno v případě potřeby zajistit za původního lektora odpovídající záskok. Pokud lekce proběhne ve sjednaném termínu, samotná změna lektora není důvodem pro automatické vrácení ceny lekce.

9. Speciální lekce, workshopy a akce

A-studio může pořádat tematické lekce, workshopy a jiné jednorázové nebo speciální akce.

Cena, kapacita, způsob rezervace a případné zvláštní podmínky jsou uvedeny u konkrétní akce.

Speciální akce mohou mít odlišné platební nebo storno podmínky od běžných lekcí A-studia.

Pokud jsou zvláštní podmínky u konkrétní akce uvedeny, mají pro danou akci přednost před obecnými pravidly těchto obchodních podmínek. Pokud uvedeny nejsou, použijí se standardní podmínky A-studia.

10. Fotografování a video

V prostorách A-studia mohou být příležitostně pořizovány fotografie nebo krátké videozáznamy za účelem prezentace studia, zejména na webových stránkách a sociálních sítích.

Pokud má během lekce probíhat fotografování nebo natáčení, budou o tom klienti předem informováni.

Klient, který si nepřeje být zachycen, tuto skutečnost oznámí lektorovi. A-studio bude jeho přání respektovat a zajistí, aby nebyl na zveřejněném materiálu rozpoznatelně zachycen.

Samotná rezervace ani účast na lekci nepředstavuje automatický souhlas se zveřejněním podoby klienta.

11. Osobní věci a šatna

Klientům jsou v prostorách A-studia k dispozici zamykací skříňky určené k uložení osobních věcí po dobu návštěvy.

Klienti jsou povinni své osobní věci uložit do skříňky a skříňku řádně uzamknout. Cenné věci se doporučuje nenechávat volně v šatně ani v ostatních prostorách studia.

Skříňky jsou určeny pouze k použití po dobu návštěvy A-studia. Po skončení lekce je klient povinen skříňku vyklidit a ponechat ji k dispozici dalším klientům.

Těmito ustanoveními nejsou dotčena práva klienta ani případná zákonná odpovědnost provozovatele za odložené věci.

12. Náhradníci a uvolněná místa

Pokud je kapacita lekce naplněna, může se klient přihlásit jako náhradník.

V případě uvolnění místa obdrží náhradníci e-mailové upozornění o dostupném místě.

Toto upozornění samo o sobě nepředstavuje rezervaci.

Místo získá klient, který si jej následně jako první závazně rezervuje a uhradí prostřednictvím rezervačního systému.

Zařazení mezi náhradníky klienta nezavazuje k účasti a storno podmínky se na něj vztahují až od okamžiku, kdy si místo skutečně rezervuje.

13. Ceny

Aktuální ceny lekcí, permanentek, kreditů, speciálních lekcí a dalších služeb jsou uvedeny na webových stránkách A-studia nebo v rezervačním systému.

Klient je před dokončením objednávky seznámen s konečnou cenou objednávané služby.

A-studio může ceník do budoucna měnit. Změna ceny nemá vliv na již zaplacené rezervace ani již zakoupené produkty za podmínek platných při jejich nákupu.

14. Odstoupení od smlouvy uzavřené online

Práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu se řídí příslušnými právními předpisy.

U služby související s využitím volného času, která má být poskytnuta v konkrétním termínu, zákon stanoví výjimku z obecného práva spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů. To je relevantní zejména pro rezervaci konkrétní lekce na stanovené datum a čas.

Možnost zrušení takové rezervace nad rámec zákonných práv klienta se řídí storno podmínkami A-studia uvedenými výše.

U samostatného nákupu kreditu nebo jiného produktu, na který se zákonná výjimka nevztahuje, má spotřebitel při nákupu prostřednictvím internetu právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě stanovené právními předpisy, standardně 14 dnů od uzavření smlouvy.

Žádost o odstoupení lze zaslat na info@astudioodolenavoda.cz.

Pokud spotřebitel požaduje zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, uplatní se příslušná zákonná pravidla týkající se výslovné žádosti spotřebitele, úhrady poměrné části již poskytnutého plnění a případného zániku práva na odstoupení po úplném poskytnutí služby.

15. Reklamace a stížnosti

Klient může reklamaci, stížnost nebo jiný podnět týkající se služeb A-studia uplatnit prostřednictvím e-mailu:

info@astudioodolenavoda.cz

Klient by měl uvést své jméno, kontaktní údaje, popis reklamované skutečnosti, údaje o příslušné rezervaci nebo platbě a požadovaný způsob vyřízení, pokud je to relevantní.

Reklamace budou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy. Spotřebitelská reklamace musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, standardně nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se A-studio a spotřebitel nedohodnou na delší lhůtě.

16. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi A-studiem a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz

Informace ČOI o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů

17. Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 30. 9. 2026.

A-studio je oprávněno obchodní podmínky do budoucna přiměřeně měnit. Pro již uskutečněnou rezervaci nebo nákup se použije znění obchodních podmínek platné v okamžiku uzavření příslušné smlouvy.

Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek odporuje kogentnímu ustanovení právního předpisu, použije se příslušná právní úprava; ostatní ustanovení tím nejsou dotčena.

V Odoleně Vodě dne 30. 9. 2026
Aneta Vyhlídalová
A-studio
IČO: 08416419