Ochrana
osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Aneta Vyhlídalová
IČO: 08416419
Sídlo: Lomená 820, 277 46 Veltrusy
Provozovna: A-studio, Revoluční 305, 250 70 Odolena Voda
E-mail: info@astudioodolenavoda.cz
Telefon: 736 491 189
(dále jen „A-studio“ nebo „správce“)

A-studio zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete při vytvoření klientského účtu, rezervaci nebo nákupu služeb A-studia, zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o klientském účtu,
• historii rezervací, účasti a storen,
• informace o zakoupených permanentkách a stavu kreditu,
• údaje o objednávkách a uskutečněných platbách,
• údaje nezbytné pro splnění účetních a daňových povinností.

Údaje o platební kartě A-studio samo neukládá. Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím poskytovatele platebních služeb.

A-studio systematicky neshromažďuje ani neukládá údaje o zdravotním stavu klientů. Případná zdravotní omezení relevantní pro bezpečný průběh lekce sděluje klient lektorovi osobně před zahájením lekce.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• vytvoření a správy klientského účtu,
• vytvoření, správy, změny a zrušení rezervací,
• poskytování lekcí a dalších objednaných služeb,
• správy permanentek a kreditu,
• zpracování a evidence plateb,
• komunikace související s rezervací a poskytovanými službami,
• vyřizování dotazů, reklamací a stížností,
• plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností,
• ochrany práv a oprávněných zájmů A-studia.

Kontaktní údaje mohou být využívány také pro nezbytnou provozní komunikaci, například pro potvrzení rezervace, informace o změně nebo zrušení lekce, uvolnění místa na obsazené lekci nebo řešení klientského účtu, platby či kreditu.

A-studio v současné době nepoužívá osobní údaje klientů pro rozesílání newsletterů nebo jiných marketingových sdělení.

4. Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme podle konkrétní situace zejména na základě:

• plnění smlouvy – například při vytvoření a správě rezervace, klientského účtu, permanentky, kreditu nebo platby,
• plnění právní povinnosti – zejména při vedení účetnictví a plnění daňových povinností,
• oprávněného zájmu A-studia – například při ochraně a uplatňování právních nároků, zajištění bezpečnosti služeb a řešení případných sporů,
• souhlasu – v případech, kdy je souhlas podle právních předpisů vyžadován, například u volitelných analytických cookies.

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny subjektům, které A-studiu zajišťují služby potřebné pro jeho provoz, zejména:

• provozovateli rezervačního systému,
• poskytovateli platebních služeb,
• externí účetní,
• poskytovateli webhostingu a nezbytných IT služeb,
• případně dalším poskytovatelům, jejichž služby jsou nezbytné pro řádný provoz A-studia.

A-studio osobní údaje klientů neprodává ani neposkytuje třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

Poskytovatel IT systému nebo hostingu, který pro A-studio osobní údaje zpracovává, může být zpracovatelem ve smyslu GDPR a vztah se správcem musí odpovídat požadavkům čl. 28 GDPR.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány, a následně po dobu potřebnou ke splnění zákonných povinností nebo k ochraně práv a oprávněných zájmů A-studia.

Údaje související s účetními a daňovými doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Klient může svůj klientský účet v rezervačním systému sám zrušit.

Zrušením klientského účtu však nemusí dojít k okamžitému odstranění všech osobních údajů, pokud je A-studio povinno některé údaje nadále uchovávat na základě právních předpisů nebo pokud je jejich další uchování nezbytné pro ochranu právních nároků.

7. Provozní e-maily

A-studio může klientům zasílat e-mailové zprávy nezbytné pro poskytování objednaných služeb.

Může jít zejména o:

• potvrzení rezervace,
• potvrzení nebo informace o platbě,
• změnu nebo zrušení lekce,
• informace o uvolněném místě,
• informace týkající se permanentky nebo kreditu,
• důležité informace související s klientským účtem.

Tyto zprávy jsou provozní komunikací související s využíváním služeb A-studia, nikoli marketingovým newsletterem.

8. Cookies a Google Analytics

Webové stránky A-studia používají technicky nezbytné cookies potřebné pro jejich správné fungování.

Se souhlasem návštěvníka mohou být používány také analytické cookies, zejména prostřednictvím služby Google Analytics, které slouží k získávání informací o návštěvnosti a používání webových stránek.

Analytické a jiné netechnické cookies nebudou aktivovány bez předchozího souhlasu návštěvníka. ÚOOÚ uvádí, že netechnické cookies určené například ke sledování návštěvnosti lze ukládat a číst pouze na základě souhlasu uživatele.

Návštěvník může svůj souhlas s používáním volitelných cookies kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách. Odvolání souhlasu musí být stejně snadné jako jeho udělení.

Podrobné informace o používaných cookies, jejich poskytovatelích, účelu a době platnosti budou dostupné prostřednictvím nastavení cookies.

9. Práva klienta

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• získat informace o zpracování svých osobních údajů a právo na přístup k nim,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování, pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu,
• využít právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Se žádostí týkající se zpracování osobních údajů se můžete obrátit na:

info@astudioodolenavoda.cz

Na žádosti týkající se výkonu práv podle GDPR správce reaguje bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce; ve složitějších případech GDPR umožňuje tuto lhůtu za stanovených podmínek prodloužit.

10. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Úřad pro ochranu osobních údajů

11. Zabezpečení osobních údajů

A-studio přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních, smluvních nebo zákonných povinností.

12. Závěrečná ustanovení

A-studio může tyto zásady v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních předpisů aktualizovat.

Aktuální znění bude vždy dostupné na webových stránkách A-studia.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 30. 9. 2026.

V Odoleně Vodě dne 30. 9. 2026
Aneta Vyhlídalová
A-studio
IČO: 08416419